“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
周边环境:南坪商业步行街万达广场(约 8 分钟步行路程)、南坪国际会展中心(约 5 分钟步行路程)、公交工贸站轻轨 3 号线工贸站 1 号出口(约 2分钟步行路程)、夜重庆美食大排档(楼下)、南坪公交公交枢纽站(约 6 分钟步行路程)
会员219171:好评
环境很安静,适合家庭出游,跟周边的客栈宾馆相比,卫生干净,服务也很热情,我们转了一大圈,又回来订房住了,整体大气
会员081966:好评
房间布置温馨的!老板超级热情,给我们介绍了很多吃的耍的。楼下吃的也方便!清洁卫生也挺干净!一家子感觉很舒服! 完全不需要上传照片 图片真的是一样的 之前还会担心不一样的大小 结果还是很棒的
会员866924:好评
价格便宜。适合 很方便. 蛮不错的,地理位置很好找。出入方便,安静,卫生,服务好。还行 设施齐全、服务 清洁都很好, 前台服务不错,是个老酒店了,外形有点久,房间还是不错的,